Gå til innholdet

Logg inn

 

 

Oppdatering rundt overgangen til Riverty

 

 

 

Avklarende informasjon om kontonummer

30.12.2024

Når jeg taster inn nytt kontonummer kommer navnet til et parkeringsselskap opp, er det korrekt?

Riverty fungerer som en ledende fakturapartner for parkeringsselskapene i Norge. Det er derfor mulig at flere brukere har lagret kontonummeret fra tidligere betalinger under et annet selskapsnavn. 

 

 

Feil forfallsdato 

25.12.2024

 Jeg fikk faktura den 23.12.2024 med forfallsdato 25.12.2024, det kan vel ikke stemme?

 Fredag 20.12.2024 kjent med at enkelte fakturaer som hadde status som sendt, ikke var sendt ut. 

Mandag 23.12.2024 skulle fakturaene sendes ut på nytt med forlenget forfall, men forfallsdatoen på fakturaen ble ikke oppdatert. 

Riverty varslet alle berørte via sms straks de ble kjent med feilen. Riktig forfallsdato for faktura mottatt 23.12.2024 er 10.01.2025. 

 

Vår nye fakturapartner Riverty

25.11.2024

PlugPay velger Riverty som sin nye fakturapartner. 


For å sikre en moderne og fremtidsrettet faktureringsløsning, har PlugPay inngått et partnerskap med Riverty som vår nye fakturapartner.


Brukerønsker – Avtalegiro 

Brukerønsker har vært en viktig drivkraft for endringen, og en etterspurt funksjonalitet har vært støtte for avtalegiro.
Dette vil nå bli tilgjengelig gjennom Riverty.


Hvem gjelder endringen for?

Endringene gjelder kun for PlugPay-brukere.
Anleggseiere vil fortsatt bli fakturert og kreditert gjennom den gamle løsningen.


Hva blir endringene? 

De nye fakturaene vil ha Riverty Norway som avsender, ettersom de er vår nye fakturapartner.
Du vil fortsatt se PlugPay-logoen på selve fakturaen, slik at det er lett å kjenne igjen tjenesteleverandøren. 

De nye fakturaene vil inneholde samme informasjon som tidligere, men med nytt kontonummer.
Fakturalinjene og tekstene på fakturaene vil forbli de samme som du er vant til.
 


Innføres det nå fakturagebyr?

Endringen av fakturaleverandør medfører ingen prisendring for PlugPay-brukerne, og dermed innføres heller ikke fakturagebyr.

 

Vi er glade for å kunne tilby våre brukere en mer moderne og funksjonsrik faktureringsløsning gjennom Riverty.
Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice.