Personvern
Denne personvernerklæringen informerer om hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du benytter våre tjenester og om dine rettigheter.
Personopplysninger som innhentes og behandles
Vi innhenter og behandler forskjellige typer opplysninger for å tilby og forbedre vår tjeneste til deg. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til tjenesten.
- Personlig informasjon – blant annet navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- Avtale og bruk – informasjon om dine avtaler, bestillinger, kjøp, betalingsstatus og fakturaer. Serviceforespørsler og meldinger til vår support.
- Kontonummer – opplysninger som er nødvendige for å kunne tilbakebetale penger.
- Forbruksdata – måling av forbruk og data fra ladestasjoner
Formålet med behandling av personopplysninger
- For å ta kontakt og tilby våre tjenester
- For å gi tilgang til våre tjenester
- For å sende relevant informasjon
- For å gi kundeservice og støtte
- For å oppdage, forhindre og adressere tekniske problemer
Lagringstid
Dine personopplysninger blir lagret så lenge du er kunde hos oss, og i minst tre år etter at tjenestene og kundeforholdet er avsluttet. Personopplysninger knyttet til fakturaer og betaling beholdes i minst fem år, slik det er påkrevd i henhold til norsk regnskapslovgivning. Utenfor kundeforhold slettes personopplysninger etter at databehandlingen er avsluttet.
Rettigheter
I henhold til norsk lov kan du når som helst få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, og få disse rettet eller slettet dersom du ønsker det, ved å sende oss en e-post (post@plugpay.no).
Hvor behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke samtykket tilbake.
Dersom du mener at vi ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet.
Kontaktinformasjon
post@plugpay.no
PlugPay AS, Brobekkveien 114, 0582 Oslo
Informasjonskapsler
Websiden benytter ikke identifiserbare opplysninger via informasjonskapsler for å måle trafikken på websiden og for å forbedre brukeropplevelsen. Om du ikke aksepterer bruk av informasjonskapsler kan du slå av «cookies» i din nettleser.